Parttime Customer Service Medewerker

Werken bij Only for Men? Gewoon doen!

Only for Men is dé herenmodewinkel voor de ‘Mannen van Nederland’. Onze ambitie? Nederland veroveren! Ons doel? De meest spraakmakende herenmodeketen van Nederland worden!

In de 15 winkels, The Bakery en Webshop vind je alles op het gebied van fashion, lifestyle en meer. Een one stop-shop waarin naast een omvangrijke collectie in casual, jeans en kostuums ook aandacht is voor schoenen, accessoires en persoonlijke verzorging. Je vindt hier topmerken als: Tommy Hilfiger, Pierre Cardin, Scotch & Soda en Blue Industry. Op de jeansafdeling zijn PME Legend, Diesel en Replay te vinden. Ook voor de schoenen van Greve, Giorgio, Blackstone en Nubbik slaag je bij Only for Men.

Functieomschrijving:
Voor op ons hoofdkantoor in Geldermalsen zijn wij op zoek naar enthousiaste parttime (16 tot 24 uur) Customer Service Medewerker!

Als Customer Service Medewerker ben je het eerste aanspreekpunt van Only for Men voor de klant. Je weet op een succesvolle manier de behoefte van de klant in kaart te brengen en bent creatief in het bieden van een eventuele, juiste oplossing. Daarnaast ben je een administratieve duizendpoot én kun je snel schakelen.

Je werkzaamheden bestaan uit:

  • Administratief verwerken van retourneringen en ruilingen van webshopbestellingen;
  • Informeren en adviseren van klanten over alle onderwerpen met betrekking tot de producten van Only for Men;
  • Zelfstandig beoordelen en behandelen van klantvragen en/of klachten via e-mail, telefoon, live chat en social media op een correcte en snelle manier;
  • Contact onderhouden met de Only for Men winkels en overige afdelingen voor de afhandeling van klantvragen en/of klachten;
  • Signaleren van veel voorkomende problemen en meedenken in oplossingen.

Wij vragen:

  • Je hebt minimaal hbo werk- en denkniveau;
  • Werkervaring in een functie met klantencontact is een pré;
  • Je hebt een uitstekende beheersing van de Nederlandse taal, zowel in woord als geschrift;
  • Je bent in het bezit van sterke communicatieve vaardigheden;
  • Je bent klantgericht en hebt een groot empathisch vermogen;
  • Je bent flexibel inzetbaar;
  • Je hebt affiniteit met (heren)mode.

Onze klantenservice is op maandag en dinsdag geopend van 9.00 tot 20.00, en op woensdag, donderdag en vrijdag van 9.00 tot 17.00. Je dient minimaal één avond per week te werken. In de toekomst kunnen de openingstijden uitgebreid worden naar meerdere avonden en het weekend.

Wij bieden:

  • Een klein, maar enthousiast team;
  • Een uitdagende functie met veel verantwoordelijkheid, vrijheid en ruimte voor eigen inbreng;
  • Een passend salaris;
  • Aantrekkelijke arbeidsvoorwaarden, zoal een reiskostenvergoeding, pensioenregeling en personeelskorting;
  • Een vrijdagmiddagborrel en de coolste personeelsfeesten!

Laat zien wat je kunt! Woon jij in de directe omgeving en heb jij interesse en de drive? Graag nodigen wij jou uit om te solliciteren. 

Door te reageren op deze vacature ga je ermee akkoord dat wij jouw gegevens één jaar bewaren.